联系人：张经理
手机：18006136751
邮箱：service@szybo.com
地址：（园区）苏州工业园区唯新路60号启迪时尚科技城艺尚汇31幢105室, （市区）苏州市姑苏区彩香路6号
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【施工管理】
我司深知，工程品质是公司的生命线。因而对每一个项目、每一个系统，每一个施工细节均苛求完美。无论是隐蔽工程，还是饰面工程均要求严苛。公司内部有质量管理工程师，是独立于项目组之外的独立编制,直接对总经理负责。客户的满意是我们对质量的基本要求,我们的目标是把每一个工程做成样板工程,经得起时间的考验。
| 施工准备 | 施工前期设计 | 施工进度保证 |
落实施工组织计划 组建施工团队管理 施工平面布置 临时设施搭建 | 系统深化设计 施工图设计 工程实施流程制定 调试方案制定与审批 验收方案制定与审批 | 施工进度计划编制 编制进度控制工具 制定进度计划管理落实 组织进度计划管理落实 进度计划偏差修正 进度计划关键节点控制 |
| 施工质量保证 | 安全文明施工 | 材料采购管理 |
质量目标制定 项目质量管理 编制质量控制工具 制定质量保证措施 组织质量管理落实 | 制定安全文明施工管理目标 编制控制管理工具 制定管理保证措施 编制应急预案 安全文明管理落实 | 材料采购计划制定 材料技术和资格审批 材料采购管理 材料物流管理 材料到场验收 材料仓储管理 |
| 文档资料管理 | 工程施工管理 | 竣工验收 |
| 编制文档资料管理目录 过程技术验收文档资料的编剧 竣工验收文档资料的编制与审批 文档资料存档与移交 | 隐蔽工程施工与验收 单体设备端接与安装 系统设备安装 单体系统调试 系统联网调试 系统测试报告 | 系统试运行 系统初步验收 系统最终验收 设备使用说明书编制 物业设备管理培训 |
二、快速响应
●快速响应级别
| 级别 | 现象 | 响应 |
| 0级 | 因我方工程、线路等原因导致客户无法获得某部分核心系统服务(如网络、电话等)或业务影响人数达到100人以上,对客户业务正常运行造成重大影响 | 7×24电话联系,接到电话后1个小时内予以响应。8个小时内上门处理 |
| 1级 | 系统主要功能不能正常工作,主系统不稳定,并有周期性的中断，影响人数达50人以上,或对甲方业务的正常运行造成较大影响。 | 7×8电话联系,接到电话后2个小时内予以响应。8个小时内上门处理 |
| 2级 | 主系统有故障，但仍可全面运行，影响人数达到2人以上，或对甲方业务系统的正常运行有一定的或轻微的影响。 | 5×8电话联系,接到电话后4个小时内予以响应。24个小时内上门处理 |
| 3级 | 产品性能增强请求；产品功能、安装或配置方面需要信息或支持，对甲方的业务运作几乎无影响；非主系统故障。 | 5×8电话联系,接到电话后1个工作日内予以响应。一周内上门处理 |
三、售后服务内容
●服务范围
内容:建筑智能化所有子系统(综合布线系统、安防及报警系统、门禁一卡通系统、背景音乐系统、机房建设、视频会议系统等）
设备:硬件设备及软件系统。
●巡检服务
我们提供每个季度一次巡检、每年不低于三次的巡检服务。
●快速响向
紧急事件在半小时内响应,2小时内上门服务;一般事件2小时内响应;非紧急事件,在2小时内响应,24小时内解决问题。
●一年免费服务
一年的免费系统维护服务。
●备品备件库
公司专门设立备品备件仓库,为无法预见的意外情况做好万全准备。备件供应的响应时间为半天。
●免费培训
维保期内专业工程师免费上门培训。
四、巡检服务内容
| 综合布线系统 | 机房装饰 | 机房配电系统 |
●点位抽样检测 ●抽样检测检查标签清晰与是否牢固 ●机房及配线间线缆整理 ●图纸及时更新 | ●定期清洁 ●对机房吊顶板、墙面板、地板等装饰材料进行定期的整修清理 ●对于因材料质量引起的面板色差、平整度、翘边、脱落等现象，将由乙方对产品进行调换。对因用户使用不当或其他意外事故造成的产品质量破坏，乙方将予以修整及调换，费用以该产品的成本费为基准结算 | ●对本工程区域内的电气线路进行绝缘电阻测试、相线电压测试、接地电阻测试，并提供相应的测试数据交付于用户； ●监视各支路的开关状态； ●检查各设备的运行电源状态，运行情况。 |
| 监控系统 | 空调系统 | 门禁考勤系统 |
●监控主机检测 ●监控清洁保养 ●线路检测及标签清晰与是否牢固 ●监控电源检测 ●系统维护及数据整理 | ●每季度定期保养、保洁 ●每季度空调运行情况检测 ●每季度空调排水检测 ●每季度空调漏水检测 | ●门禁系统状态检测 ●考勤系统检测 ●门磁报警系统检测 ●线路检测及标签清晰与是否牢固 ●门禁电源检测 ●系统维护及数据整理 |
| 会议系统 | UPS系统 | 大屏显示系统 |
●会议音响系统运行及效果检测 ●会议室投影仪清洁保养，投影仪灯泡使用情况检测 ●三方视频会议系统使用检测 | ●每季度进行一次全面检修，包括电池充放电测试等 ●每季度UPS主机保养 ●每季度UPS电池检测 ●每季度UPS系统运行状况检测 | ●主机状态检查 ●各种输入信号测试 ●线路检测 ●大屏外观保养 |
| 环境监控系统 | 防雷接地系统 | 气体消防系统 |
●各个模块功能测试 ●监控主机定期维护 ●监控主机数据记录分析（每月 | ●防雷设备检测 ●接地测试 | ●气压检测 ●误报警检测 |
